💸 Возврат средств

📜 Общие положения

Возврат денежных средств за приобретение прав по Лицензионному договору (Программные продукты и Сервисы).

В соответствии с ч. 1 ст. 1235 ГК РФ, а также ч. 1 ст. 1286 ГК РФ по лицензионному договору одна сторона – автор или иной правообладатель (лицензиар) предоставляет либо обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования этого произведения в установленных договором пределах. В соответствии с действующим законодательством предмет лицензионного договора ограничен передачей прав на использование.

Неисключительное право, как предмет Лицензионного договора, не является вещью, не может быть некачественным и не может иметь недостатков.

По законодательству РФ вы можете вернуть только товары или отказаться от услуг, вернуть переданное право нельзя.

После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ограниченного функционала — договор считается исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ: «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.».

В соответствии с этим возврат денежных средств за приобретенное право на использование программного продукта и сервисов не производится.

Вы можете отказаться от дальнейшего продления подписки в любой момент.

✅ Условия возврата средств

Правообладатель вправе добровольно вернуть денежные средства за текущий расчетный период Подписки в следующих случаях:

• Ошибочное или некорректное списание средств, вызванное сбоем работы Сервиса.
• Дублирующийся платеж за одну и ту же услугу.
• Ошибки в начислении платежей, если Пользователь не получил оплаченные услуги.

❌ Возврат НЕ осуществляется

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Пользователь самостоятельно оформил подписку и не воспользовался услугой.
• Подписка была использована частично, а оставшееся время действия тарифа не устраивает Пользователя.
• Пользователь не отключил автоматическое продление, но услуга была оказана в соответствии с тарифами.

📋 Порядок запроса на возврат

1. Скачайте форму заявления по ссылке [Форма заявления]
2. Распечатайте форму заявления
3. Собственноручно заполните форму заявления
   • Ваше имя;
   • Первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой производилось списание средств;
   • Причина запроса на возврат средств;
4. Подпишите заявление
5. Отсканируйте заполненную форму — убедитесь, что документ чётко виден и все данные хорошо читаемы
6. Отправьте скан документа на нашу почту:
   Будет хорошо, если приложите к письму скриншот списания из банка, где видно дату и время списания.

Правообладатель оставляет за собой право рассматривать обращения, связанные с возвратом средств, оплаченных за Подписку, в индивидуальном порядке.

🔄 Способы возврата средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т. д.), за исключением случаев, когда это невозможно по техническим причинам.

Если возврат средств невозможен по причине закрытия счета Пользователя или иных обстоятельств, средства могут быть возвращены другим способом по согласованию с Пользователем.

📄 Заключительные положения

Данная Политика возврата средств является неотъемлемой частью Условий использования сервиса .

Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику в соответствии с законодательством Российской Федерации. Актуальная версия всегда доступна на сайте сервиса.

В случае возникновения споров, связанных с возвратом средств, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.